Si vous vous intéressé au marketing en ligne et à la création de business sur le web, il y a une très faible chance que vous ne soyez pas tombé sur une publicité de Russell Brunson. Pour ceux qui (vivaient dans une grotte) ne savent pas qui est le gars sur la photo ci-dessus, il s'agit de Russell Brunson, PDG et co-fondateur de Clickfunnels, auteur de best-sellers et surtout un marketeur mondialement célèbre.
Russell et son ami Todd Dickerson ont créé Clickfunnels en 2014. Il s'agit d'une entreprise de logiciels qui aide les gens à créer des entonnoirs de vente et des sites web rapidement et facilement. Leur marketing s'adresse aux start-ups, aux petites entreprises et aux solopreneurs qui souhaitent se développer et faire évoluer leurs activités en ligne.
Clickfunnels est passé de 0 à 100 millions de dollars en moins de 5 ans sans aucun soutien ou financement externe (bootstrapping baby ! )
Comment ont-ils fait ? Vendent-ils leurs produits moins cher que leurs concurrents ?
Les abonnements Clickfunnels ne sont pas ce qu'on pourrait appelé bon marché. Un abonnement à Clickfunnels coûte au minimum 97 dollars par mois, ce qui est comparativement plus élevé que la plupart de leurs concurrents.
Alors qu'est-ce qui est différent ?
La réponse est : leur marketing !
La plupart des marques des sociétés de logiciels sont ennuyeuses... C'est un fait.
Nous avons tous vu ces publicités, sur Youtube ou ailleurs, de produits SaaS ennuyeuses. Elles se ressemblent toutes. Ils diffusent des publicités sur les caractéristiques de leurs produits, puis les re-ciblent avec des témoignages et des annonces d'essai gratuit.
"Obtenez un essai gratuit de 14 jours de notre incroyable logiciel" ... Euh, non merci.
Mais si votre ami ou une personne de confiance vous parle d'un produit qui peut vous aider à résoudre un problème. L'achèterez-vous ? Peut-être. Allez-vous essayer en vous inscrivant simplement à un essai gratuit ? Bien sûr que oui.
C'est ainsi que Russell Brunson a créé Clickfunnels, une entreprise de plusieurs millions de dollars qui compte plus de 100 000 clients (Q2 2020).
Qu'est-ce que Russell Brunson fait différemment par rapport à ces concurrents ?
Vous voulez connaitre les secrets de Russell ?
Lisez la suite de l'article pour le découvrir. Peut être que certain des points vous sembleront évidents mais force est de constater que très souvent ils sont absents des stratégies de nombreuses entreprises.
Pour les fans de Russell, les éléments ci-dessous vous rappelleront sans aucun doute vos lectures : DotCom Secrets, Expert Secrets ou encore Traffic Secrets.
La mise en place d'une communauté dynamique autour du produit
J'ai vu les groupes Facebook de nombreuses entreprises de logiciels. Verdict ?
La grande majorité sont d'un ennui à mourir...
Les administrateurs ne répondent jamais aux questions et le reste du groupe est amorphe. le degré zéro de l’interaction.
D'un autre côté, le groupe Facebook de Clickfunnels compte plus de 250 000 membres. Pour un logiciel SaaS créé il y a 6 ans c'est quand même vraiment pas mal.
Les membres du groupe partagent leurs résultats, leurs réalisations, leurs questions, et même parfois des mèmes. La plupart des questions sont résolues dans le groupe par les membres eux-mêmes, ce qui permet au support client de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
Chaque fois que Russell a une nouvelle annonce à faire, il se connecte au groupe et poste ce qu'il à dire.
Vous imaginez La quantité de trafic gratuit qu'il génère à partir de son groupe Facebook ?
Il va régulièrement en direct dans le groupe et s'engage auprès des membres. Il parle de marketing et donne beaucoup d'informations gratuites d'un grande valeur aux membres, ce qui l'aide à gagner augmenter la confiance et accroit la notoriété de Clickfunnels.
Certains des membres de Clickfunnels sont tellement obsédés par le logiciel qu'ils portent le t-shirt, les chaussettes et les sweatshirts de Clickfunnels, et l'un d'entre eux a même un tatouage du logo de Clickfunnels sur le bras...
Oui, ce dernier point laisse perplexe...
Un personnage charismatique... limite "gourou"
Russell s'est construit un personnage auquel on peut facilement s'identifier.
Il vend des produits très chers, pèse personnellement plusieurs millions de dollars, mais ne se présente jamais comme un expert et encore moins un gourou.
Il se présente comme le type qui a créé quelque chose qui fonctionne et qui apporte des résultats, et comment vous pouvez faire la même chose pour votre business.
Il n'essaie jamais de se présenter comme un gourou des affaires et balance toujours ses échecs devant sa communauté pour que les autres puissent en tirer des leçons. C'est ainsi qu'il gagne la confiance.
Il parle de sa vie de lutteur et de toutes ses anecdotes bizarres, et soudain, on en sait beaucoup sur lui, et on commence à le considérer comme un ami.
Il établit un lien avec son public en racontant des histoires, en lui donnant de informations de valeur et en l'aidant à atteindre ses objectifs.
Du "très bon" contenu gratuit diffusé sur différents canaux
Le contenu est roi. Vous connaissez ce crédo j'imagine ?
En fait, il est plus correct de dire : le bon contenu est roi.
Comment communiquer avec les gens ? En leur présentant chaque jour du contenu de qualité.
Russell organise plusieurs webinaires, dirige un podcast, crée des vidéos Youtube.
Et ce n'est pas tout, il est aussi actif sur Instagram, Facebook et distribue régulièrement du contenu de qualité gratuitement. Il propose quelque chose de nouveau chaque jour.
Les gens commencent à se rendre compte que ce qu'il enseigne fonctionne vraiment, et lorsqu'il sort un nouveau produit ou un nouveau logiciel, les gens n'hésitent pas à tenter leur chance. C'est ainsi qu'il tire parti du contenu produit quotidiennement pour vendre des abonnements à des logiciels.
Un système d'acquisition de clients "parfait" qui tire parti des différents livres et des produits d'information
Techniquement, Clickfunnels obtient ses clients gratuitement. Oui vous avez bien lu, leur coût d'acquisition de clients est nul.
Comment font-ils ?
Ce que fait Russell, c'est qu'il commercialise Clickfunnels en arrière-plan. Quoi ? Comment ça ?
L'image ci-dessus est une capture d'écran du site web de Russell où il vend son livre "DotCom Secrets". Russell le vend à 19,95 $ (Le fameux Free + Shipping). Il fait (beaucoup) de publicités sur Facebook, Youtube et d'autres réseaux sociaux pour vendre son livre. Les publicités lui coûtent de l'argent et il perd bien entendu quelques dollars pendant la commercialisation du livre.
Mais dès que les gens achètent le livre et passent à la page de commande, Russell leur fait une offre unique pour sa formation vidéo et son livre audio pour 37 dollars. Certains achètent sa formation vidéo et son livre audio, et c'est là qu'il récupère ses frais de marketing et atteint le seuil de rentabilité.
Cela signifie-t-il qu'il a vendu le livre gratuitement ? Oui !
C'est très bien, mais comment fait-il pour vendre des abonnements à Clickfunnels à partir de ça ?
Dans le livre, il a intégré l'utilisation de Clickfunnels et la façon dont lui et des milliers d'autres utilisateurs utilisent Clickfunnels pour gérer leurs business.
Ajoutez-y quelques études de cas et après avoir lu le livre, le lecteur est engagé avec la marque et est convaincu de s'inscrire pour un essai gratuit.
Beaucoup de ces essais gratuits finissent par se transformer en membres payants à 97 euros par mois...
Voilà comment on développe un SaaS pour en faire une entreprise à plus de 100 millions de dollars.
Finalement Clickfunnels est un produit dont les gens ont besoin
C'est l'élément le plus essentiel qui a fait le succès de Clickfunnels.
Les gens paient 97 dollars par mois parce que Clickfunnels résout tout simplement leurs problèmes.
Il n'y a aucune astuces ou trucs cachés.
Plutôt que d'ajouter plus d'une centaine de fonctionnalités supplémentaires que personne n'utilise et de donner une apparence fantaisiste à leur logiciel, Clickfunnels a essayé de garder son logiciel assez simple et convivial. Cela a donné à Clickfunnels une base d'utilisateurs beaucoup plus large, car les personnes qui ne sont pas à l'aise avec la technologie peuvent également utiliser le logiciel.
Russell et son associé ne font que suivre le principe KISS (Keeping It Simple Stupid).
Vous pouvez construire une grande marque en vous concentrant davantage sur les besoins de votre marché et en les leur fournissant, plutôt que de créer un produit et d'essayer de trouver un marché par la suite.
Cette affirmation donne l'impression d'enfoncer les porte ouvertes... pensez juste à la quantité de Startup qui sont lancées (et même largement financées par des investisseurs externes ) sans aucun marché ou presque.
Trois leçons à tirer de l'histoire de Russell et Clickfunnels pour développer votre propre entreprise sur le web
- 1La façon la plus simple de créer un public de fan (hardcore) est de créer un produit dont les gens ont désespérément besoin. Attention, personne n'attend un produit moyen, il faut un produit génial !
- 2Une personne charismatique représentant le visage de l'entreprise pourra communiquer et se connecter plus facilement au public cible. Devenez le visage et la voix de votre entreprise.
- 3Le contenu n'est le roi que lorsqu'il est de qualité et qu'il répond aux besoins de votre public.
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A votre succès !