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Dropservicing

8 raisons pour lesquelles les business de drop servicing échouent et comment les éviter

 mars 7, 2021

Par Roland

Temps de lecture : 7 minutes

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À l’ère du numérique, énormément de personne essaient de quitter leur emploi qu’ils détestent afin de lancer une entreprise en ligne afin de pouvoir travailler de n’importe où.

En 2020, le nombre total de créations d’entreprises en France atteint un nouveau record avec 848 200 créations, soit 4 % de plus qu’en 2019, et ce malgré la crise sanitaire liée à la pandémie de Covid-19

Insee

Un business model très populaire en ce moment est le lancement d’un business de drop servicing. Qu’il s’agisse de marketing de contenu, de marketing de médias sociaux, de développement web, de conception de logos, de couvertures de livres ou de tout ce qui se situe entre les deux, il peut être difficile de se lancer dès le départ.

Mais ne vous inquiétez pas. Ce n’est pas parce que c’est difficile que ce n’est pas faisable. Vous avez juste besoin d’être bien guidé. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les business de drop servicing échouent. J’espère que vous pourrez tirer des leçons de ces erreurs, afin de ne pas les commettre !

Voici la liste générale des raisons pour lesquelles les business de drop servicing échouent :

  1. Manque de prospects dans le pipeline de vente.
  2. Essayer de tout faire soi-même.
  3. Ne pas se concentrer sur la satisfaction du client.
  4. Ne pas obtenir de références et de témoignages.
  5. Ne pas valoriser les employés.
  6. De résultats trop prometteurs.
  7. Ne pas se spécialiser et être trop générique .
  8. Ne pas définir un problème clair à résoudre.

Il y en a certainement plus mais celles-ci reviennent le plus souvent.

Je vous invite maintenant à plonger dans les détails pour chacune des 8 erreurs ci-dessous.

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Si vous ne voulez pas finir par vous excuser sans arrêt…

1. Manque de prospects dans le pipeline de vente

Si vous regardez les statistiques générales, beaucoup de petites entreprises finissent par échouer. Les chances ne sont certainement pas en votre faveur.

En fait, L’Insee a publié une statistique selon laquelle 3 ans après leur immatriculation seulement 36 % des entreprises étaient encore actives.

L’une des principales raisons pour lesquelles les petites entreprises échouent au départ est le manque de nouveaux clients.

Un manque de recettes signifie que vous allez épuiser vos liquidités trop rapidement et que vous devrez finalement fermer l’entreprise parce qu’elle n’est pas rentable. Un moyen de s’assurer que de nouvelles ventes seront réalisées est de créer un pipeline de vente.

En tant que chef d’entreprise, vous devez définir vos efforts de marketing et vous concentrer réellement sur un ou deux canaux. Qu’il s’agisse de prospection téléphonique, de publicité en ligne ou d’autres méthodes. Assurez-vous toujours de collecter les informations de nouveaux clients potentiels, afin d’avoir un nombre stable de clients.

2. Essayer de tout faire soi-même

Un problème majeur des business de dro servicing, en général, est qu’ils essaient d’être à la hauteur de tous les enjeux. Certains appellent cela être un « solopreneur » parce qu’ils doivent tout faire par eux-mêmes.

Si l’on considère n’importe quelle entreprise prospère dans le monde, je peux vous garantir qu’il ne s’agit pas d’une entreprise unipersonnelle. Vous devez avoir une bonne équipe autour de vous parce qu’une personne qui se concentre sur le marketing, les finances, la paie, la stratégie et d’autres aspects ne sera pas efficace.

A noter que je ne parle pas forcément d’embaucher plus de personnes dans votre petite structure. Vous pouvez très bien y parvenir en externalisant certaines de vos tâches.

À mon avis, la première étape pour constituer une bonne équipe est de découvrir ce pour quoi vous n’êtes pas bon ou ce que vous voulez faire. Ensuite, trouvez des personnes à qui déléguer ces tâches parce que votre énergie doit être utilisée sur ce que vous savez faire et sur ce qui compte.

Déléguez également les tâches répétitives et avec peu de valeur ajoutée pour votre temps précieux, comme la publication sur les médias sociaux ou le suivi des commandes.

Tous les PDG qui réussissent disent que vous devriez commencer à vous « virer » de l’entreprise afin de pouvoir mettre en place des systèmes pour la pérennité de votre business .

En mettant en place des systèmes, vous ferez de votre entreprise une machine qui n’aura même pas besoin que vous soyez à l’affût toute la journée.

3. Ne pas se concentrer sur la satisfaction du client

La satisfaction du client est ce qui va être l’un des aspects les plus fondamentaux de votre marque.

Si vous contrariez beaucoup de gens et que vous n’apprenez pas de vos erreurs, comment pourriez-vous espérer que votre entreprise se développe ?

C’est pourquoi vous devez vous assurer d’avoir dans votre équipe des freelances fiables sur Fiverr ou 5euros.

Vous devez viser à obtenir de bonnes critiques de la part de vos clients, car celles-ci peuvent peser lourd dans l’obtention de vos contrats à l’avenir.

La preuve sociale est l’un des aspects les plus fondamentaux, mais sous-utilisés, du marketing. Si vous pouviez inclure 4 témoignages clients dans votre publicité, vous seriez alors sur la bonne voie pour faire exploser vos revenus.

Même si le premier conseil était de vous concentrer sur les nouvelles opportunités, vous ne devez pas oublier votre activité actuelle. Un taux de satisfaction élevé vous mènera tout droit à la section suivante.

N’oubliez pas de demander si vous pouvez utiliser les études de cas ou le portfolio du freelance au moment de démarrer pour vous aider à faire décoller votre business.

4. Ne pas obtenir de références

La satisfaction du client va de pair avec l’utilisation des références. Les recommandations sont facilement le moyen le moins cher de développer votre entreprise après avoir noué quelques relations fructueuses avec des clients.

Une bonne relation avec un seul client pour laquelle vous obtenez des résultats pourrait faire prospérer votre entreprise pendant des années si vous jouez bien vos cartes.

Parfois, les références et les témoignages ne viendront pas tant que vous ne les aurez pas demandées. Une fois que vous avez établi une bonne relation avec eux, vous pouvez leur demander si certains de leurs amis ou d’autres entreprises qu’ils connaissent pourraient être intéressés par vos services.

Une fois que vous aurez pris contact avec une personne qui vous avez été recommandée et que vous lui aurez parlé de votre client, vous obtiendrez probablement une nouvelle vente.

5. Ne pas valoriser les membres de votre équipe

Cette erreur n’est applicable que pour les personnes ayant dépassé le cap du « solopreneur » et ont monté une équipe pour leur entreprise de drop servicing.

La raison suivante pour laquelle les business de drop servicing échouent est qu’ils ne valorisent pas les personnes de leur équipe. Une bonne règle de base est de ne jamais engager quelqu’un avec qui vous ne voyez pas de partenariat à long terme.

Vous devez leur donner un travail et une formation qui leur seront bénéfiques à la fois pour leurs compétences et pour votre entreprise. La montée en compétence des membres de votre équipe est une situation gagnante pour tout le monde.

Valoriser votre équipe signifie également que vous avez des possibilités de croissance pour qu’ils puissent se développer dans votre entreprise et accepter plus de responsabilités.

Plus de responsabilités signifie aussi que vous devrez généralement les payer davantage ou leur céder une partie du capital de votre entreprise si elles sont vitales pour l’avenir de votre activité de drop servicing.

6. Des résultats trop prometteurs

La création d’une entreprise de drop servicing est assez tendance. De nombreuses personnes se sont lancées dans ce business car le secteur du drop shipping est complètement bouché.

Par conséquents de mauvaises agences ou de mauvais vendeurs (ou arnaqueurs) ont laissé un goût amer dans la bouche de certains clients parce qu’ils n’ont pas obtenu les résultats espérés .

La pire chose à faire est de survendre un service. D’annoncer à vos clients des chiffres concrets que vous pouvez améliorer et finalement ne pas les atteindre…

La première chose à faire est de ne pas surestimer les résultats que vous pouvez obtenir pour un client. Vous vous préparez à l’échec.

L’une des choses les plus importantes en affaires est la confiance, et une fois qu’elle a disparu, la relation aussi !

Assurez-vous de promettre exactement ce que vous allez livrer, puis essayez de livrer plus que promis en faisant appel à vos meilleurs freelances.

Les entreprises qui s’efforcent de dépasser les attentes n’auront aucun problème à conserver leurs clients et à obtenir de nouveaux clients potentiels.

7. Ne pas se spécialiser et être trop générique

Pour le marketing et la construction de votre pipeline de vente, c’est avant se concentrer sur une niche ou un problème que vous pouvez résoudre.

Être un fournisseur de multiples services pour tous les propriétaires d’entreprises ou les professionnels ne vous permettra pas de vous concentrer sur une niche.

Pour vous développer dans un créneau et prendre des parts de marché, vous devez vous concentrer sur celui-ci. Cela signifie qu’il faut s’adresser et faire de la publicité uniquement pour un certain créneau d’entreprises comme les agents immobiliers ou les magasins de commerce électronique, par exemple. Positionnez-vous comme le meilleur dans un secteur donné.

Concentrez-vous sur une niche qui pourrait utiliser vos services et qui a l’argent pour vous payer.

Par exemple, faire payer 10000 € par mois à une entreprise de toilettage pour chiens pour de la publicité n’est probablement pas une niche rentable.

Définissez votre niche et dominez la, et ensuite seulement vous pourrez vous diversifier si vous le souhaitez.

8. Ne pas définir un problème clair à résoudre

La dernière erreur commise par les débutants en drop servicing est qu’ils ne définissent pas un problème qu’ils vont résoudre pour leurs clients.

Le simple fait de dire que vous allez gérer les comptes de réseaux sociaux de quelqu’un n’est pas un argument ou un moyen efficace pour apporter de la valeur à une entreprise.

Au lieu de « gérer les médias sociaux », pourquoi ne pas dire « nous allons augmenter l’engagement de 20% au cours des 6 premiers mois et nous cherchons à gagner 10000 vrai followers » ?

Le deuxième argument donne des chiffres tangibles pour lesquels vous pouvez obtenir des résultats et ils en verront la valeur.

N’oubliez pas que quoi que vous disiez, veillez à l’appliquer et à en faire profiter les autres pour construire cette relation. Ces résultats vous permettront de satisfaire vos clients et d’obtenir des témoignages positifs.

Conclusion sur les erreurs qui expliquent pourquoi les business de drop servicing échouent

J’espère que vous avez remarqué que toutes les raisons citées ci-dessus sont liés et qu’elles sont essentielles à la survie et au développement de votre business de drop servicing.

Le drop servicing est une business model légitime et qui gagne en popularité. Assurez-vous de tirer les leçons de toutes les erreurs identifiées et de vous concentrer pour ne pas les reproduire.

C’est que qui fera la différence entre rester en activité et se développer ou devoir laisser tomber.

Si vous n’avez pas lu le guide du débutant pour se lancer dans le Drop Servicing je vous invite à le lire, c’est gratuit.

A votre succès !

Roland.

A propos de l'auteur

Roland

Consultant IT le jour et online entrepreneur le nuit et le week-end. Ma passion c'est de créer des sites de niche qui me permettent de financer mon style de vie. Est-ce que je suis devenu millionnaire ? Non (pas encore) mais avec ces sources de revenus supplémentaires je construis petit à petit ma liberté financière.

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