Il y a un problème majeur dans le secteur des formations et des cours en ligne.
Cela commence aux Etats-Unis et par conséquent cela devrait arriver en France dans un an ou deux sauf grosse surprise. Mais qu’est-ce qui se passe réellement ?
Avez vous entendu parler des faux gourous et de
l’arnaque des formations en ligne ?
Une tempête se prépare dans le secteur des formations et des cours en ligne que vous devez connaître si vous vendez des produits d’information ou si vous envisagez d’en créer un.
Les choses vont mal…
Je suis un grand défenseur de l’éthique dans les cours en ligne.
J’aime l’idée que des gens ordinaires puissent regrouper leurs compétences dans un produit numérique afin que d’autres puissent bénéficier de leur expérience.
J’ai suivi des dizaines de cours en ligne au fil des ans et la plupart d’entre eux m’ont été utiles.
Par exemple, le mois dernier, j’ai voulu apprendre à utiliser Python pour un projet personnel sur lequel je travaillais. Je suis donc allé sur Udemy, j’ai trouvé un cours en ligne et j’ai pu commencer à créer mes propres scripts en quelques heures.
À mon avis, c’est la plus belle image de l’industrie des cours en ligne, le participant reçoit une valeur égale ou supérieure au prix du cours, et le créateur est rémunéré pour ses efforts et son expertise.
Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas.
Le côté obscur des formations et des cours en ligne
Le revers de la médaille des cours en ligne parfaitement éthique est l’arnaque des formations en ligne.
Je pense que les mots « arnaque » et « escroquerie » sont souvent utilisés de nos jours, alors soyons clairs sur ce qu’est une escroquerie.
Il y a escroquerie lorsqu’une personne promet frauduleusement un résultat en échange d’argent et ne tient pas sa promesse.
Ces escroqueries visent généralement des personnes vulnérables qui cherchent désespérément à gagner de l’argent rapidement pour résoudre un problème parfois grave dans leur vie.
Beaucoup de ces cours en ligne coûtent très cher, de 97 à 997 euros (ou plus), mais ne donnent pas les résultats promis.
Par exemple, j’ai vu de nombreux exemples de formations destinées à des personnes sans emploi ou payées au SMIC qui prétendent leur montrer « le secret » pour devenir riche en ligne, même si elles n’ont aucune compétence ou expérience préalable…
C’est incroyablement peu probable.
Lorsque j’ai lancé mon business, j’avais une pléthore de compétences en tant que consultant IT et pas mal de connaissances dans le marketing, et pourtant il m’a fallu plusieurs années (et plusieurs échecs) pour commencer à gagner un revenu décent par mes propres moyens.
Le pire, c’est l’impact dévastateur que peut avoir le fait de suivre ces cours en ligne sur les personnes à faibles revenus.
Si vous occupez un emploi payé au SMIC et que vous dépensez 997 euros ou plus pour un cours qui s’avère être une escroquerie, cela pourrait anéantir toutes vos économies, vous laissant sans rien en cas d’urgence.
De nombreux créateurs de cours peu scrupuleux encouragent les gens à contracter des emprunts, à emprunter de l’argent à des amis ou à des membres de leur famille ou à payer en plusieurs fois.
C’est juste honteux.
Certaines personnes sont si désespérées de changer leur situation qu’elles sont prêtes à croire ce que ces gourous leur font miroiter.
Cependant, lorsque les résultats promis ne se concrétisent pas, ils se retrouvent seuls avec quasiment aucun recours.
Pire encore. Ces escrocs vont mettre en avant que leur système est infaillible et que si cela ne marche pas pour vous c’est que vous n’avez pas assez fait d’efforts ou que vous n’avez pas le bon « mindset »…
Aucune remise en question car après tout la formation est une arnaque. Ils se dédouanent de toute responsabilité en cas d’échec et font porter la responsabilité sur les clients .
Le développement des faux gourous en ligne
Les escroqueries existent depuis l’aube des temps, mais la série actuelle d’escroqueries de cours en ligne tend à suivre le modèle du « faux gourou ».
Un « faux gourou » est une personne qui prétend avoir un succès massif dans un domaine donné, généralement dans la niche du « make money online », et qui prétend pouvoir vous aider à obtenir les mêmes résultats si vous la payez pour être votre mentor.
Ce qui rend un « faux gourou » frauduleux, c’est qu’il n’a généralement pas atteint le niveau de réussite qu’il prétend, ou s’il a obtenu un certain succès (souvent un coup de chance), il n’est pas capable de le reproduire et encore moins à grande échelle.
La plupart des faux gourous des formations en ligne utilisent une tactique appelée « flexing » pour que les personnes s’intéressent à leurs cours.
C’est là qu’ils présentent dans leurs publicités, des voitures de sport coûteuses, des maisons luxueuses, des jets privés, des vêtements de marque et des « petites amies » séduisantes.
Le message implicite est le suivant,
« Achetez mon cours et tout cela pourrait être à vous. »
C’est presque trop tentant de passer à côté.
Cependant, la réalité est que la plupart de ces personnes louent des voitures de sport pour le jour du tournage. La « petite amie » sexy en arrière-plan est en fait un modèle rémunéré pour sa prestation.
Même le jet privé est un faux.
De nombreux « faux gourous » ont été attrapés la main dans le sac avec de fausses déclarations de revenus et des témoignages de clients satisfaits complètement bidons.
La popularité du modèle commercial du « faux gourou » a explosé ces dernières années, et il est peu probable qu’il disparaisse de sitôt.
En France, ces « faux gourous » qui ont découvert le secret de la richesse et qui meurent d’envie de vous l’enseigner sont légion.
Vous les avez peut être remarqués. Ils sont partout dans les publicités des vidéos Youtube et aucun domaine n’y échappe :
- Immobilier
- Marketing d’affiliation
- Marketing d’influence avec Instagram
- Gagner de l’argent avec Youtube
- Dropshipping
- Cryptos
Comment l’arnaque des formations en ligne peut vous affecter ?
Si vous créez des cours en ligne et si vous êtes une personne honnête alors vous devriez vous inquiéter.
Il existe un mouvement croissant en ligne, en particulier dans la communauté YouTube, qui appelle et expose les faux gourous des cours en ligne. C’est limité au USA (et l’Inde aussi apparemment) pour le moment mais nul doute que cela arrivera en France
C’est une bonne chose.
Je ne suis pas un spécialiste de la loi et je n’ai aucune idée si le secteur des formations en ligne a quelque chose de particulier juridiquement parlant mais en France le consommateur est protégé contre ce genre de fraude.
Sauf que beaucoup des sociétés qui proposent ces cours ne sont pas domiciliées en France, ni en Europe ce qui rend beaucoup plus difficile les poursuites.
Je pense qu’il est formidable qu’il y ait des gens qui sont prêts à utiliser leur temps et leurs ressources pour dénoncer ces escroqueries et informer le public sur ce qui se passe.
Cependant, je m’inquiète du fait qu’aucun effort réel n’a été fait pour distinguer les cours en ligne légitimes des véritables escroquerie.
Alors que la réaction et les plaintes contre les faux gourous ne cessent de croître, par capillarité les cours en ligne tout à fait honnête pourraient également être entachées d’une popularité négative.
Que pouvez-vous faire face à l’arnaque des cours en ligne ?
Je pense que les créateurs de cours en ligne légitimes peuvent faire plusieurs choses pour se distinguer des « faux gourous ».
- Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir.
- Soyez honnête sur ce que les gens peuvent raisonnablement obtenir de votre cours. Si vous vendez aux gens un rêve qu’ils ont peu de chances de réaliser, vous n’êtes pas honnête.
- Ne vendez pas des cours que vous n’avez pas testés. Si vous n’êtes pas sûr des résultats que votre cours peut apporter aux gens, vous devez faire ce qu’on appelle un « bêta test ». C’est là que de vraies personnes passent votre cours gratuitement en échange d’un retour d’information.
- Faites-vous payer un prix raisonnable. Si vous avez quelque chose de précieux à enseigner, je pense que vous devriez être rémunéré pour le temps et les efforts que vous consacrez à la création d’un cours en ligne, mais le prix que vous demandez devrait être vraiment proportionnel à la valeur que vous fournissez au client.
- Proposez une politique de remboursement. Je sais que certaines personnes n’offrent pas de remboursement pour les produits numériques, mais je pense que c’est peu judicieux.
Pour conclure sur le phénomène de l’arnaque des formations en ligne
En fin de compte, je pense que cette question se résume à la qualité des produits, au prix et au marketing.
Si vous vous efforcez de créer un cours en ligne de grande qualité et que vous êtes honnête quant aux résultats que vos clients peuvent raisonnablement attendre, vous ne devriez pas avoir à vous inquiéter d’être étiqueté comme « escroc » simplement parce que vous vendez un cours en ligne.
Cependant, il est prudent d’évaluer soigneusement son approche marketing pour s’assurer de ne pas induire les gens en erreur.
A votre honnête succès !
Roland.